El valor de la marca puede subir o bajar como el precio de la gasolina en función de tu gestión de la comunicación.
Una vez que las marcas ya dominan las nuevas herramientas de comunicación y ya han alcanzando el número de seguidores esperado llega el momento más importante. Ahora comienza la preocupación por la construcción y crecimiento del valor de marca, cuya tarea se ha vuelto esencial en las empresas modernas. Para ello hay que volver a recordar cuál es el ADN de la marca, cuáles son los valores diferenciadores, cómo se está llevando a cabo la estrategia, etc… La construcción del valor de marca comienza por desarrollar una estrategia de fidelización de nuestros clientes y seguidores.
El branding crea valor de marca centrado en tres dimensiones: 1. Diferenciación: una marca debe ofrecer al cliente beneficios significativos, y debe trabajar con atención su proposición. 2. Lealtad: en relación con su preferencia, satisfacción y compromiso, que la fuerza de la marca sea capaz de atraer y retener clientes satisfechos a lo largo del tiempo. 3. Consistencia: relacionado con su evaluación financiera, y como resultado de las actividades de marketing que la empresa realiza para la marca.
El amor a una marca no siempre significa que las ventas sean iguales, y viceversa. Es por ello que las empresas ahora también quieren medir el apego que hay hacia la marca, independientemente de las ventas obtenidas.
