Alberto Chinchilla, autor en be shared

RedBull, El Hormiguero y el Branded Content: 3 casos de éxito

Branded Content / Por Alberto Chinchilla / Deja un comentario

Los consumidores somos bombardeados con innumerables impactos publicitarios al día. La gran pregunta es: ¿Son efectivos esos impactos?. Pongamos un ejemplo muy cotidiano. A todos os habrá pasado que entráis en un diario digital y os sale un pop-up que invade la pantalla. Rápidamente buscáis la “x” para cerrar la ventana. O que estáis en You Tube y deseáis, ardientemente, poder cerrar ese anuncio que no te deja ver el vídeo que quieres. No solo no habéis prestado atención al anuncio sino que os ha interrumpido, molestado o enfadado. Como éstos, seguro que se os ocurren muchos ejemplos de publicidad invasiva. ¿Esto beneficia a las marcas? Parece que no… Por eso, desde hace varios años se buscan otras maneras de comunicar en un mundo digitalizado y de nicho. El Branded Content intenta restaurar la amistad entre los consumidores y las marcas.

El Branded Content consiste en comunicar una marca estableciendo una relación positiva, incluso cooperativa, con los consumidores. Es ofrecerle al consumidor contenido de valor. Algo que le aporte nuevos conocimientos o nuevas experiencias, que le explique algo nuevo o que le entretenga. En definitiva, contenidos útiles para los consumidores. Qué diferencia con bombardear, interrumpir, invadir… ¿Verdad? Algunas marcas empiezan a hacerlo muy bien y lo mejor de todo es que los consumidores están contentos.

El primer caso de éxito que vamos a comentar es el de “El Plan de B de Carlos Jean para Ballantine’s y el Hormiguero”. Nos parece una idea brillante pero intentaremos no alargarnos. El Plan B Fue uno de los primeros casos de éxito de Branded Content. El contenido consistía en la co-creación de canciones a través de la colaboración de todo tipo de músicos con talento y las mezclas de Carlos Jean. Todo ello bajo el manto de Ballantine’s, la buena difusión en las redes y en uno de los programas de televisión más famosos: El Hormiguero. Resultado: éxito absoluto. Canciones número 1 en ventas en iTunes durante 2 semanas, número 1 en las listas de diferentes radios, miles de seguidores en las redes sociales y éxito de audiencia en televisión. En el vídeo de abajo una pincelada de lo que fue.

Actuación en directo de los artistas de Lead The Way en El Hormiguero

El segundo caso de éxito es el de RedBull y su “Media House”. Si queréis ver contenidos audiovisuales espectaculares, RedBull es garantía de calidad. Esta marca crea desde documentales hasta apps, pasando por series de videos, eventos, fotografías, videojuegos, revistas… Ha conseguido ser una referencia en la creación de contenidos y experiencias de valor. Su canal principal de You Tube tiene más de 4,5 millones de subscriptores. Está presente en todas las redes sociales y, en muchas de ellas, con cuentas especializadas en cada nicho (bike, montaña, música, racing…). ¿Quién no vió el salto de Felix Baumgartnet desde la estratosfera?

Red Bull Stratos – World Record Frefall

El último caso, más cercano, es el de la marca de cerveza Damm. Dejemos de lado su último spot-cortometraje “Vale” y otros anuncios famosos, ya que están entre el product placement y el branded content. Esta marca ha creado contenidos audiovisuales sencillos pero interesantes. Como la campaña “Calçopèdia”, una enciclopedia en imágenes para disfrutar de este evento tradicional de la cocina catalana. El hashtag de Twitter #calçopèdia tuvo mucha participación. El contenido es de utilidad y la marca aparece sin molestar. Bien se podría hacer lo mismo con las barbacoas o las paelladas. (Aunque tal vez no entiendas el catalán, lo importante es la idea).

Hemos visto dos ejemplos de proyectos grandes y ambiciosos. Pero no hace falta grandes inversiones para hacer branded content. Empresas como Eroski tienen un sencillo blog sobre alimentación con un gran número de visitas. La clave no es hacer “grandes montajes”, sino en hacer buenos contenidos que gusten a nuestros consumidores. Una infografía, un post, un vídeo entretenido, una publicación, una app, una imagen, un .epub… Imaginación al poder.

Embajadores de marca: quiénes son y por qué nos interesan

Comunicación, Social Media, Valor de Marca / Por Alberto Chinchilla / Deja un comentario

Un embajador es aquel soldado de primera línea de fuego, un auténtico fan de tu marca, que se identifica con ella, que es capaz de recomendarte dentro y fuera de la red, pero también de defenderte con uñas y dientes como si él mismo fuera tu marca. Además, se encarga de difundir tu mensaje en su comunidad con una imagen positiva y de valor.

Ante una definición como esta, ¿quién no quiere tener embajadores de marca? ¿Os imagináis ya cuántas ventajas podrían ofreceros?

“Los mercados son conversaciones y tu marca necesita Embajadores que hablen de ella”

Existen 4 tipos de embajadores de marca: Los filtros, los fanáticos, los facilitadores y las estrellas fugaces. Cada uno de ellos tiene unas características propias que los hacen actuar de forma distinta, pero, sobre todo, la marca debe saber gestionarlos como grupos diferenciados.

Consejos para crear tu comunidad

Antes que nada, deberás hacerte unas preguntas muy sencillas que, a veces, olvidamos: ¿dónde estoy? y… ¿dónde quiero estar, hacia dónde quiero ir? También, es importante saber escuchar al mercado que nos interesa. ¿En qué redes sociales debo estar? ¿Debo abrir un perfil en todas y luego “ya veremos”?

Otro de los consejos es crear una estrategia de evangelización, construir la marca conjuntamente con nuestros embajadores, fidelizar a estos, ser constantes y medir cada acción que realicemos.

“Canta todo lo que quieras, pero no desafines“. Debemos ser, ante todo, comunicadores eficientes y dejarnos de tanto humo y cuentos chinos… Y tú, ¿ya sabes cuál es tu historia?

Los primeros embajadores de marca son los embajadores internos, a quienes debemos fidelizar primero, nuestros empleados.

A veces las empresas empiezan mirando fuera cuando lo primero que deberían hacer es centrarse en lo que tienen dentro antes de ir a otra parte. Porque no hay mejor embajador de marca que tus trabajadores y colaboradores, porque nadie va a hablar de la misma manera que ellos, conociéndote tan bien como te conocen.

Ver aquí la presentación

Cómo afrontar una crisis de reputación digital en social media

Comunicación, Social Media, Valor de Marca / Por Alberto Chinchilla / Deja un comentario

Cómo no meter la pata en las redes sociales y manchar tu reputación digital. Algunas marcas se siguen cuestionando si deben estar o no en las redes sociales. Este es uno de los principales miedos de muchas pymes. Son conscientes de que la reputación de marca forjada durante años puede ser arruinada en un segundo. Pero, ¿qué pueden hacer para no dejar pasar este tren de la transformación digital?

Se deberían rodear de profesionales del sector que les puedan asesorar con criterio. No obstante, hoy ya deberían considerar en sus estrategias de comunicación de marca las posibles crisis que podrían sufrir en las redes sociales – aún sin tener presencia en ellas – y anticiparse preparando una hoja de ruta. Porque igual que estar activo en la red puede proporcionarte numerosas oportunidades de negocio, también puede desprestigiar a tu marca. Un comentario subido de tono te puede apartar de tus seguidores, mientras que una respuesta creativa y acertada puede brindarte una excelente oportunidad.

Principalmente, el origen de una crisis en redes sociales puede venir provocado por estos cinco tipos de comentarios. Por un lado, aparecen los trolls (perfiles que emiten comentarios provocadores e irrelevantes desde diferentes cuentas, algunas de ellas ’fakes’ con la intención de iniciar discusiones y ofender a la gente). Ante este tipo de mensajes hay que evitar responder de manera directa y monitorear ese perfil para obtener más información acerca de él. Otro tipo de comentario es el furioso, con el que también hay que evitar la discusión, y averiguar si su furia viene provocada por una desinformación o por una insatisfacción del producto o servicio.

Por otro lado, nos podemos encontrar ante un comentario desinformado. En este caso, siempre hay que responder con claridad, datos y con la información basada en hechos reales. En muchos casos, puede ser que sea un bulo o rumor. El cuarto tipo de comentario que puede llegar a nuestros perfiles de redes sociales es el insatisfecho. Ante un mensaje de este tipo debemos reparar el daño ocasionado, rectificar, disculparnos y plantear soluciones. Y, por último, el comentario emitido de manera desafortunada por algún miembro de nuestra marca. En este caso, lo primero es evaluar el daño que ha ocasionado el comentario, y reaccionar rápido. A poder ser, algún directivo debería hablar en nombre de la compañía y pedir disculpas. La crisis enciende la mecha y, debido al poder de la red, puede ocasionar una tragedia para tu marca.

En el momento que se inicia la crisis tenemos que estar preparados y ser conscientes que, dependiendo de nuestra gestión, se incrementará o reducirá en el tiempo de manera más o menos activa. Ante una crisis, hay que seguir un protocolo de actuación. Desde mi punto de vista, estos son los 6 pasos que deberíamos seguir:

1. Ser pacientes, y nunca contestar en caliente. Aunque muchas veces nos hierva la sangre, tenemos que ser prudentes, reflexionar, y dar una respuesta bien pensada.

2. Analizar el origen y el motivo de la crisis, la situación actual, evaluar el daño y crear un comité de crisis. Hay que detectar cuál ha sido la queja, conflicto o comentario que ha desencadenado esta situación. Del mismo modo, conocer cuál ha sido el perfil que ha iniciado la crisis, y fijarnos en el poder de influencia con que cuenta esa persona en la red.

3. Desarrollar un protocolo de trabajo para los próximos días. Elaborar una estrategia definiendo los canales, mensajes, portavoz, imagen, política de la marca, etc…

4. Activar un ‘Dark Site’ con toda la información necesaria. En algunos casos, es interesante preparar con antelación, ante una posible crisis futura, una página web con información oficial de la marca y de sus productos. Por ejemplo, ante un accidente de un avión, la compañía mostraría en la página toda la información de su flota de aviones, las revisiones que han pasado, el perfil de su tripulación, entre otros datos de interés, que permitiesen aportar un plus de transparencia.

5. Comenzar a monitorizar cómo se está desarrollando la crisis, y ver en qué canales se está llevando a cabo. Del mismo modo, se deberían analizar todos los comentarios que están mencionando a la marca.

6. Por último, se deberían revisar las responsabilidades y tomar medidas oportunas. ¿Por qué se generó la crisis? Además, se tendría que poner en marcha una serie de mejoras. Y para no caer en los mismos errores en el futuro, se debería escribir un informe, a modo de balance, que recogiese todas las acciones realizadas.

Y, por supuesto, cabe recordar que cuando se genera una crisis es el momento que debemos ser más transparentes, y no guardar silencio. Comunicar lo que hemos hecho o estamos haciendo para resolver el problema o la queja. Corregir el error con datos verídicos. Del mismo modo, tampoco hay que dudar a la hora de pedir disculpas cuando nos hemos equivocado, porque si no quedaríamos retratados.

Por cierto, la clave está en la rapidez de actuación ante una crisis. Hay que pensar antes de actuar, pero hacerlo lo antes posible. Actuar con rapidez y sin miedo. Nunca quedarse callados. Siempre dar la cara y ser visibles. En ese momento, cuánto más cercanos seamos mejor.

Ante una crisis en las redes sociales mucha imaginación, algo de humildad y sobre todo escuchar al público, con una estrategia de fondo. Reconocer el error, disculparse, evaluar la situación, asumir responsabilidades y dialogar abiertamente con aquellos que lo permitan, y si no usando los mensajes privados, pero recordad que una crisis en las redes sociales puede hacernos perder en cinco minutos la reputación que nos ha costado ganar a lo largo de los años.

Las marcas huérfanas son aquellas que no tienen estrategia de comunicación

Branding, Comunicación, Valor de Marca / Por Alberto Chinchilla / Deja un comentario

Las marcas son el elemento sobre el que gira una compañía, y su valor de marca la principal arma de marketing de atracción. El trabajo de una marca no viene dado, ni tampoco se hace de la noche a la mañana. Hay que poner mucha dedicación en la construcción de una marca, desde su lanzamiento hasta durante todo el proceso de vida. Una marca es fiel a unos valores que la identifican y que quiere transmitir al público. Son muchas las compañías que crean una marca, pero que no realizan acciones de branding para catapultarla, si no que esa marca pasa a ser desconocida por muchos o, en el peor de los casos, queda enterrada en el olvido.

Para que no pase esto, lo primero que hay que hacer es analizar la situación de la marca. Pensar en si hemos acertado en el nombre, en la imagen, en a quién nos dirigimos con esta marca, en las ideas que te vienen a la cabeza cuando oyes esa marca o ves su logotipo, etc… Hay que desmenuzar todos los elementos de creación que componen una marca para saber si estamos en el camino correcto. Acto seguido, una vez convencidos de nuestra marca, se deberá marcar una estrategia de difusión y posicionamiento de la misma. Para ello, tenemos que tener presente todos nuestros canales de comunicación presentes. Para nosotros, las marcas huérfanas son todas aquellas que mueren en el camino por no haber marcado inicialmente una estrategia de comunicación.

Siempre que estamos delante de una marca pensamos en estos cuatro puntos: su imagen (creatividad), su mensaje (comunicación), la idea que quiere transmitir (marketing) y aquello que le diferencia (características propias). Las marcas las asociamos a imágenes del recuerdo que se forman en nuestra mente a través de inputs.

A través del efecto de los social media hemos conseguido que las marcas se humanicen, que se acerquen a las personas y viceversa. Este es un gran paso adelante para todas aquellas marcas que se habían quedado huérfanas para que consigan ser apadrinadas por un público nuevo presente en la vida 2.0. También para ellas es una oportunidad de darse a conocer entre la sociedad, y qué mejor que aprovechar estos canales de comunicación sin fronteras para reforzar su marca e incrementar su notoriedad.

Al final, tenemos que pensar en construir una comunidad de seguidores en torno a la marca que refuercen nuestra identidad y reputación, y para ello hay que conseguir que tanto nuestro mensaje como imagen calen en sus mentes, y permitirles de esta forma vivir experiencias inigualables siempre que se acerquen a nuestra marca.

Informe en Forbes: Cómo la reputación protege el valor de tu marca

Branding, Comunicación, Valor de Marca / Por Alberto Chinchilla / Deja un comentario

Cada vez que una compañía sitúa la reputación en el corazón de su modelo de negocio está blindando, al mismo tiempo, el valor de su marca.

Toda marca desea ser la primera opción del cliente. La creación –desde la concepción– y la gestión de una marca –hacia su madurez– pueden desempeñar un papel importante en esa dirección.

El valor de una marca va más allá de la representación en el logo. Está dado por los atributos que la definen y, sobre todo, por las interacciones de ésta con sus audiencias. De hecho, la marca crea y mantiene su reputación, en gran medida, a partir de la experiencia que se tiene con ella. Así, por ejemplo, los clientes pueden llegar a establecer lazos emocionales tan fuertes que devengan en altos índices de fidelidad, frecuencia y hasta intensidad de compra, e incluso construir sentimientos de afecto, que son luego los que generan love-marks.

La marca representa aquello que realmente los clientes compran, no sólo un producto o un servicio que podría ya existir antes. El éxito en la valorización de una marca reside en la promoción de sus fortalezas, pero, principalmente, en la capacidad de mantener y alimentar su promesa en el tiempo y ser fiel a ésta siendo consecuente: cualidades exclusivas (autenticidad), servicio superior, la mejor relación calidad-precio, etc.

No obstante, del otro lado también está “lo que los clientes quieren”, sus exigencias y sus expectativas. En ese sentido, los valores de la marca deben responder, también, en alguna medida, a éstas. Y en la mayoría de los casos, no es necesariamente un menor precio o un mayor rendimiento. Tiene que ver con las actuaciones de las compañías detrás de las marcas, en tanto actores de una sociedad de la que también forman parte sus clientes.

En los últimos tiempos, la presión y el creciente activismo social, el escrutinio de los medios de comunicación, y los cambios en el marco regulador de las actividades empresariales, donde, por ejemplo, el consumidor adquiere cada vez más poder, han provocado que las compañías –detrás de las marcas– hagan más consciente la necesidad de una mejor gestión de su reputación, siendo ésta el imán que es capaz de atraer y mantener el interés y la relevancia hacia la propuesta de valor de una marca.

Los clientes forman sus percepciones y toman decisiones hoy con base en factores que se relacionan, además, con el proyecto sostenible en el medio y largo plazo de un negocio: medioambientales, laborales, éticos, de buen gobierno corporativo, de responsabilidad social, de innovación, liderazgo, además de la propia oferta de productos y servicios.

Una vez que se establece el valor deseado para la marca e identificado las expectativas de los clientes, se puede, entonces, comenzar a construir el posicionamiento comunicando sistemáticamente los valores y pilares de la marca sobre la base de evidencia de una actuación coherente de la compañía, pues cada interacción debe sostener y reforzar ese posicionamiento.

Asociada a la coherencia está la necesidad de una comunicación correcta de lo que hacen las compañías o de lo que las marcas representan, de modo que lo que se comunique llegue a convertirse en lo que piensan de éstas sus clientes y, por tanto, contribuya con su posicionamiento, y que las percepciones que éstos tienen se correspondan con la realidad.

La comunicación contribuye a gestionar la notoriedad (conciencia) de una marca, a incrementar su nivel de recuerdo (o la de alguno de sus atributos) en la mente de los clientes o su presencia en la agenda pública.

Pero, principalmente, la comunicación debe servir estratégicamente para dar a conocer o trasladar la capacidad de una marca para aportar valor a sus clientes. Incluso no siendo la única medida de solución, la comunicación ayuda a gestionar el riesgo reputacional cuando una marca no ha sido capaz de cumplir con, o defrauda, las expectativas de sus clientes.

De allí que cada vez que una compañía sitúa la reputación en el corazón de su modelo de negocio está blindando, al mismo tiempo, el valor de su marca.

Fuente: Forbes.com.mx

Presentación del informe: “Reputación: resguardo del valor de una marca”, elaborado por Carlos Llanos, Director Senior de LLORENTE & CUENCA en Perú. Puede leer el informe completo aquí.

Las 7 reglas de oro para crear valor de marca en tu empresa

Branding, Comunicación, Valor de Marca / Por Alberto Chinchilla / Deja un comentario

Hoy queremos compartir con vosotros estas 7 reglas de oro para crear valor de marca para tu empresa o proyecto.
1. No te quedes sin hacer nada.
2. No des por supuesto que tus consumidores siempre estarán ahí.
3. Construye una marca cuyo posicionamiento tenga un objetivo.
4. Identifica a las expectativas del consumidor e inclúyelas en tu marca y negocio.
5. Tienes que estar preparado para marcar tendencias e innovar.
6. Genera tanta afinidad y afecto como sea posible.
7. Sé transparente y genera confianza.

Qué sentido tiene para las pymes estar en las redes sociales

Comunicación, Social Media / Por Alberto Chinchilla / Deja un comentario

Hoy por hoy, muchas empresas e instituciones quieren estar en las redes sociales, aparecer los primeros en los buscadores de internet mediante SEO o SEM, y convertirse en la marca de la que todo el mundo habla en una plataforma de microblogging. Para ello, algunos contratan a una persona para que se encargue de gestionar la comunidad virtual de clientes, usuarios o seguidores. Es a la que se suele denominar ‘Community Manager’.

Otras empresas optan por no nombrar un responsable para este cargo que suele ir asociado a departamentos como el de marketing o el de prensa. Para ello utilizan herramientas que publican automáticamente los contenidos en espacios virtuales como Facebook o Twitter. En la red social creada por el estadounidense Mark Zuckerberg es común instalar la app ‘RSS Graffiti’ u otra llamada ‘RSS for pages’ que logra que nuestros ‘posts’, artículos o mensajes aparezcan al instante en nuestra página de Facebook sin necesidad de que accedamos a ella. Importante error.

Pero, ¿por qué va a ser un error si facilita la difusión de mi contenido? Hay varias respuestas. La primera es que este tipo de aplicaciones informáticas hacen que Facebook considere los enlaces automáticos como un ‘bot’ que difunde contenido basura o ‘spam’. Ello conlleva que si publicamos al día cinco enlaces de manera mecánica, en el muro de nuestros seguidores solamente aparezca la mitad o uno de ellos. Da igual que en nuestra página se vean todos, al fin y al cabo buscamos que los usuarios puedan leerlos cómodamente en la página de inicio de su red social. Por tanto, se pierde volumen de difusión de los contenidos de nuestra empresa o institución.

Un segundo problema de dotar de autonomía a nuestros espacios en redes sociales es que matamos la interactividad con nuestros usuarios. Debemos tener en cuenta que esa página en Facebook es la embajada de nuestra marca en internet. Es fundamental publicar todo tipo de mensajes, no solamente los comerciales. Y, lo más importante, mostrar cercanía a los usuarios que confían en la marca. ¿Cómo se consigue? Pues, por ejemplo, contestando a los mensajes -tanto públicos como privados- que escriben nuestros seguidores.

Lo mismo sucede en Twitter. Lo positivo es que no sincronicemos nuestros perfil de esta plataforma de microblogging con nuestra página de Facebook. Principalmente porque perdemos la oportunidad de utilizar ‘hashtag’ o etiquetas clave, y desperdiciamos la posibilidad de titular de una forma más atractiva para lograr un mayor tráfico. Es fundamental responder a las menciones y mostrar nuestro agradecimiento a los nuevos usuarios por haber pulsado el botón “seguir” en nuestro perfil. No tiene sentido tomar a broma a nuestras “embajadas” virtuales. Una empresa no debe estar presente en internet por algo, sino para algo. Quizá perdamos alguna venta por no responder a algún mensaje. Y esto el departamento de ventas no nos lo perdonará en la vida.

15 pasos para incrementar tus seguidores en las redes sociales

Comunicación, Social Media / Por Alberto Chinchilla / Deja un comentario

Las pautas que una empresa tiene que seguir para pasar, por ejemplo, de 350 seguidores en Twitter a 25.000 y de 950 amigos en Facebook a 59.000 en apenas un año.

1- Análisis de la situación actual

2- Valorar los beneficios o fortalezas, y las debilidades o inconvenientes.

3- Marcar una estrategia de comunicación online marcándonos unos objetivos reales.

4- Adaptar nuestra imagen a una identidad digital

5- Buscar cuál es nuestro público y contactarle.

6- Producir contenido de calidad y difundirlo apoyándonos en nuestro público.

7- Realizando promociones especiales a través de los Social Media.

8- Medir cada una de las acciones que realicemos.

9- Desarrollar eventos o campañas dirigidas al público 2.0

10- Ser constantes, transparentes y humanizar nuestra marca.

11- Trabajar la comunicación online a través de todos nuestros canales de la empresa, pero siempre de arriba a abajo. Todo tiene que estar conectado.

12- Pensar en desarrollar ideas que capten la atención de aquellos que son nuestros influenciadores, y buscar nuevos.

13- Ser conscientes de que a la larga, lo importante no es el número de seguidores o amigos sino su interactividad con la marca.

14- Pensar en que nuestro público se puede conectar a las redes sociales desde distintos dispositivos.

15- Detrás de una marca hay un equipo de personas que quieren ser escuchadas por el público 2.0, pero éste también quiere que se le tenga en consideración a la hora de desarrollar una nueva campaña.

No midas sólo tus ventas, ahora también tu valor de marca

Branding, Comunicación / Por Alberto Chinchilla / Deja un comentario

El valor de la marca puede subir o bajar como el precio de la gasolina en función de tu gestión de la comunicación.

Una vez que las marcas ya dominan las nuevas herramientas de comunicación y ya han alcanzando el número de seguidores esperado llega el momento más importante. Ahora comienza la preocupación por la construcción y crecimiento del valor de marca, cuya tarea se ha vuelto esencial en las empresas modernas. Para ello hay que volver a recordar cuál es el ADN de la marca, cuáles son los valores diferenciadores, cómo se está llevando a cabo la estrategia, etc… La construcción del valor de marca comienza por desarrollar una estrategia de fidelización de nuestros clientes y seguidores.

El branding crea valor de marca centrado en tres dimensiones: 1. Diferenciación: una marca debe ofrecer al cliente beneficios significativos, y debe trabajar con atención su proposición. 2. Lealtad: en relación con su preferencia, satisfacción y compromiso, que la fuerza de la marca sea capaz de atraer y retener clientes satisfechos a lo largo del tiempo. 3. Consistencia: relacionado con su evaluación financiera, y como resultado de las actividades de marketing que la empresa realiza para la marca.

El amor a una marca no siempre significa que las ventas sean iguales, y viceversa. Es por ello que las empresas ahora también quieren medir el apego que hay hacia la marca, independientemente de las ventas obtenidas.

Perfil profesional 2.0 en las empresas

Comunicación / Por Alberto Chinchilla / Deja un comentario

¿Estás online? Esta es la primera pregunta que te hacen en algunas empresas antes de una entrevista de trabajo. Los directores de Recursos Humanos inician un exhaustivo rastreo para conocer más de ti en la Red. Ellos quieren conocer tu huella digital, tu identidad online y tus habilidades en Internet. Cada vez más, las empresas están buscando a jóvenes con unas marcadas cualidades comunicativas.

Ante esta revolución digial que estamos sufriendo, necesitamos de comunicar, tanto a nivel personal como la propia institución. Las marcas se humanizan, se acercan al consumidor final, pero necesitan de contenido para ello. Cualquiera de nosotros ha pasado a ser un activo de la comunicación online, dado que un elevado porcentaje de personas en el planeta ya dispone, como mínimo, de un dispositivo mobile.

La necesidad de las empresas ahora es de comunicar

Las empresas siguiendo este fenómeno están potenciando el branding journalism o periodismo de marca. En el que cualquier compañía debe generar contenido para comunicar a su target. Esta es una gran oportunidad para los periodistas, pero no sólo para ellos, sino para otros muchos apasionados de la comunicación que están sin trabajo.

Ahora ya, tanto a un médico como a un abogado, o incluso a un arquitecto se le exige conocimientos de “actividad online”. Las empresas se han dado cuenta de la oportunidad que les está brindando Internet para llegar a su público, y no quieren desaprovecharlo. Este es el motivo por el cual están buscando profesionales con un perfil 2.0, independientemente de la profesión. Porque en cada empresa se debe comunicar…, desde el CEO hasta el último empleado.

Comunica i crea imatge de marca

Comunicación / Por Alberto Chinchilla / Deja un comentario

Neix be shared, la consultora de comunicació i estratègia digital per a Pimes

8 de juliol de 2015. – be shared neix amb l’objectiu d’ajudar a les petites i mitjanes empreses en la gestió estratègica, contínua i proactiva de les seves marques. L’equip de be shared arriba al mercat trepitjant fort, ja que compta amb un aval de més de 10 anys d’experiència treballant per a diferents marques en comunicació i imatge tant a nivell nacional com internacional. Des de be shared s’ajudarà a les petites i mitjanes empreses, institucions, i particulars a fer front a aquest canvi de cultura comunicacional i transformació digital.

Be shared neix amb la vocació de crear vies de comunicació i aliances eficaces entre els clients i els seus diferents públics. Per a això, es personalitza cada estratègia de marca apropant i adaptant el seu ‘modus operandi’ a la cultura pròpia del client. L’equip pretén construir valor per a aquestes marques, transmetent una imatge innovadora i diferent, i incrementant la seva notorietat en els diferents mitjans online i offline.

Amb el desig de posicionar les marques en la ment de les persones perquè siguin percebudes de manera consistent i coherent amb els valors que representa l’empresa, des de be shared s’ofereixen serveis de comunicació digital, comunicació RRPP, identitat de marca, web social media, auditoria de marca i personal brand coaching.

L’equip de be shared treballa amb seu a Barcelona, però compta amb col·laboradors a Madrid, Londres i Roma oferint una visió internacional a cada projecte. Alberto Chinchilla, director de ‘be shared’, assegura que el compromís de la consultora “és crear, a partir de les necessitats i finalitats de l’empresa, missatges, elements creatius i imatges que compleixin amb la comesa promocional i els objectius de marca, al mateix temps que anar construint constantment ‘Brand Equity’ o valor de marca”.

Sobre be shared

Be shared és un una consultora de comunicació i imatge de marca que ajuda a les empreses, institucions i particulars a incrementar la seva notorietat i potenciar el seu posicionament de marca. Be shared, creada en 2015, està composta per un equip de professionals amb més de 10 anys d’experiència en la realització de projectes d’estratègia de comunicació, digital i d’imatge. www.beshared.es

Descarregui’s aquí la nota de premsa en pdf.

Alberto Chinchilla

Cofundador | Director

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