Alberto Chinchilla

Cofundador | Director

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Los valores son esenciales en la vida personal y profesional

Valor de Marca / Por / Deja un comentario

Hace unos años atrás, un headhunter me dijo: “Alberto, hoy las empresas contratan a un profesional por lo que es, y lo despiden por cómo es…”. Esta frase me quedó grabada. Como estudiante de Humanidades y Periodismo, reconozco que no puedo dejar de fijarme en la parte antropológica de cada persona, realizando un ejercicio de introspección para descubrir la esencia de cada uno de nosotros, con el fin de reconocer la personalidad de un ser, su actitud, el carácter y, por supuesto, sus valores.

Estamos viviendo un momento de especiales circunstancias, marcadas por la crisis sanitaria y financiera a nivel mundial, provocada por la pandemia del Covid 19. También, justo antes de sufrir este fuerte revés en nuestras vidas, estábamos sumergidos en un tiempo en el que íbamos en caída libre hacia una crisis de valores en la sociedad. Hoy es la hora de recuperar nuestros valores y ponerlos a disposición de los demás.

¿Cuáles son estos valores que necesitamos poner en práctica?

  • Solidaridad

Todos deberíamos aportar nuestro granito de arena para hacer frente a esta pandemia. Las empresas son las primeras que pueden comprometerse con la sociedad colaborando con sus recursos… (bueno, quería decir las personas que hay en las empresas). Qué emotivo fue ver cómo compañías de diferentes sectores se volcaron para traer material sanitario a nuestro país, cuando todos los gobiernos del mundo luchaban de manera encarecida para comprar epis, mascarillas, guantes, gel, etc… Pero, tú y yo también podemos ser solidarios, ayudando con nuestro tiempo, colaborando con entidades sociales, implicándonos en las causas solidarias de nuestra ciudad, porque ahora hay muchas personas que necesitan de nuestra ayuda…

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  • Cercanía

¿Te preocupas por los demás, escuchas sus necesidades e intentas ayudarles a solventar sus problemas? Escuchar es distinto que oír. Apuesta por escuchar… por sentir. Quítate los cascos de música, deja por un instante el móvil y otras pantallas, y mira a tu alrededor. Trata de cooperar y ten gestos cercanos con las personas que te cruzas en el metro, con tus compañeros de trabajo, con tu familia… No necesitamos otro confinamiento para volver a ser cercanos con los nuestros, puedes serlo cada día. Reflexiona sobre ello.

  • Empatía

Trata de comprender la situación de los demás. Puede ser que tú estés teniendo una buena racha en tu trabajo, pero a lo mejor tu compañero está en un ERTE. O, incluso, puede ser que su familia esté pasando un periodo difícil, porque además de fallecer un ser querido por Covid19, también uno de los integrantes de la familia se ha quedado sin trabajo. Trata de ponerte en la piel de las personas que tienes a tu alrededor. Tú hoy eres feliz y no tienes preocupaciones… pero, mañana puede ser que estés como ellos. No te cierres en ti mismo, ábrete y empatiza con las personas de tu entorno.

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  • Humildad

El día que te olvides de ser humilde habrás perdido tu brújula en esta vida. La prepotencia, la arrogancia, el orgullo, la pedantería o la vanidad buscarán alejarte de este valor, pero sé firme en tus principios. Una persona humilde llegará lejos en la vida; una persona prepotente antes o después caerá desfallecida. No trates de aparentar algo que no eres, porque antes o después quedarás retratado/a en el camino. Sé tú mismo/a y déjate ayudar. Todo no puedes saberlo, aunque tú creas que sí. Trabaja en equipo y llegarás lejos, si quieres hacerlo todo tú solo/a, no llegarás a ningún sitio.

  • Resiliencia

Demuestra tu capacidad de superación, de hacer frente a las situaciones adversas. Ahora tienes la oportunidad de demostrarlo. El aprendizaje que se adquiere en este tipo de circunstancias es muy enriquecedor para tu crecimiento personal y profesional. Trata de buscar una solución a cada problema, y no te des por vencido/a. Estoy seguro que si afrontas una a una cada experiencia negativa, podrás con ello. Sin embargo, si quieres hacerle frente a todas de una vez, te superarán.

  • Responsabilidad

De tu responsabilidad dentro y fuera de la empresa dependemos cada uno de nosotros, así que no hagas oídos sordos, y tómatelo en serio. Sé responsable con la sociedad, con el medio ambiente, con tus compañer@s, contigo mismo y con los demás. No hace falta que cada día te recuerden lo que sí se puede hacer y lo que no. Ya somos mayorcitos para darnos cuenta de lo que está bien y lo que está mal. No te diré nada más…

  • Optimismo

Trabajando y luchando cada día se consiguen los objetivos. En una situación así, dependerá de la actitud de cada uno/a de nosotros. Sé que, en ocasiones, es complicado mantener una actitud positiva, pero hay que tener fe, porque entre todos saldremos adelante. No te desesperes, no bajes la guardia, mantente firme y piensa que en unos meses habremos ganado la batalla a este malicioso virus. Las personas optimistas derrochan vitalidad y energía positiva… y ahora las empresas necesitan que estas personas estén en sus equipos de trabajo.

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¿Cuáles son los valores más importantes en una empresa?

Las empresas buscan personas con valores activos, que se proyecten en su día a día, personas que se impliquen ahora más que nunca en las acciones que está implementando la compañía. De una situación como la que estamos viviendo, se sale unidos… así que todos a arremangarse para reducir las consecuencias de esta pandemia.

¿LinkedIn, si lo más importante en esta red social son las personas…. a qué esperas para integrar un módulo de valores en el perfil profesional de cada usuario? Los valores de un trabajador cotizan al alza en estos tiempos que corren, así que no nos hagas esperar más y dales el reconocimiento que merecen… Porque yo ya se lo he dado. Cuando escribo que tenemos que proyectar la marca personal de manera coherente tanto dentro como fuera de las plataformas digitales…. me refiero a poner en práctica estos valores humanos. No te olvides de ello.

La nueva comunicación y el branding de las empresas en época de Covid19

Comunicación Digital / Por / Deja un comentario

Estamos viviendo una etapa sin precedentes y corren nuevos tiempos para la comunicación y el branding de las compañías. Ya los hemos visto durante los últimos meses, en los que muchas organizaciones han adecuado sus mensajes al contexto y han cambiado el enfoque de su comunicación apostando por transmitir acciones más sociales, sostenibles y, por supuesto, digitales. Ante esta nueva normalidad, nos queda mucho por delante y únicamente aquellas marcas ágiles, resilientes, innovadoras y disruptivas podrán hacer frente a este cambio.

Una transformación que se está dejando notar en nuestra cotidianeidad, marcada por la epidemia mundial de la Covid19. Esto ha provocado un giro en los mensajes que están comunicando las empresas a través de sus diferentes plataformas. Aunque siguen orientados al consumidor, ahora también exponen el compromiso con el medio ambiente, con las diferentes causas sociales que defienden y sobre todo con las personas que integran la organización.

En esta nueva tendencia comunicativa, va por delante el propósito, los valores, la razón de ser, el talento, antes que los productos y/o los diferentes servicios que ofrece la empresa. Porque, en la actualidad, el consumidor quiere conocer qué servicio presta cada compañía a la sociedad.

Los mensajes que comparte un trabajador de una empresa son un 70% más virales, que los que se comparten desde los canales corporativos.

¿Hacia dónde nos dirigimos? Al punto en el que las personas serán las encargadas de reforzar el branding y la comunicación de la marca corporativa. Los mensajes que comparte un trabajador de una empresa son un 70% más virales, que el mismo mensaje compartido desde los canales corporativos.

Nos acercamos a un momento en el que se reconocerá y se premiará el talento, y el profesional sin habilidades comunicativas y digitales quedará atrás. Esta tendencia ya se puede observar en LinkedIn, la red social en la que las empresas dan voz a las personas de la organización, proyectan sus valores corporativas y atraen el talento.

El periodo de confinamiento vivido durante estos meses, en el que muchas empresas han acelerado sus procesos de digitalización, ha demostrado que nos encontramos ante la era de la transformación digital. Teletrabajo, digital workplace, aplicaciones con inteligencia artificial, comunicación digital, transición a la nube son términos que ahora sí se han puesto de moda, pero por obligación.

Algunas marcas que hasta ahora habían mantenido un estilo de organización jerárquica están llevando a cabo una transformación cultural hacia un modelo más transversal, en el que cada persona suma y participa en proyectos de diferentes áreas de la compañía. Estamos viviendo una revolución cultural tanto dentro como fuera de las compañías. Se está instalando en nuestra sociedad una nueva cultura comunicacional, en la que nuestras comunicaciones con otros perfiles profesionales principalmente se dan a través de la Red.

Las organizaciones ahora ya no comunican únicamente qué hacen, sino para qué lo hacen y cómo lo hacen

Esta revolución da pie a que los consumidores sean más exigentes con las marcas. Ahora empiezan a mirar con lupa su verdadera identidad, y más allá de las características de sus productos o el precio, también se fijan en conceptos como la seguridad, la etiqueta sostenible, la innovación, el diseño y las posibles colaboraciones con entidades sociales.

Cada vez son más las empresas que proyectan libremente su posicionamiento hacia causas naturales, sociales, políticas o financieras. Las organizaciones buscan transmitir su propósito de marca; ahora ya no comunican únicamente qué hacen, sino para qué lo hacen y cómo lo hacen.

Son conscientes de que deben generar mayores vínculos emocionales con sus públicos internos y externos. En la actualidad, el branding de una marca corporativa ya no se entiende sin el concepto de employer branding: la reputación de la empresa como marca empleadora; el branding de sus embajadores de marca, es decir, de las personas que trabajan en diferentes equipos y que se sienten identificados con la idiosincrasia de la compañía; y el branding de los portavoces digitales, los directivos de la organización que comunican a través de la Red los valores de la empresa. El branding de la marca corporativa, el employer branding, el branding de los embajadores de marca y el de los portavoces digitales, todos ellos son fundamentales a la hora de transmitir de forma óptima la identidad de una marca.

Es el momento de invertir en la comunicación de los equipos y en sus marcas personales, y de transmitir una imagen de empresa unida y comprometida, siendo a su vez una realidad de puertas hacia dentro. Sí, es la hora de apostar por una nueva estrategia de branding y comunicación para tu empresa, en la que la transformación cultural, digital, sostenible y social de la organización va a ser clave, implicando a todas las personas que la conforman de manera transversal.

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¿Cómo crear una campaña de Embajadores de Marca en la empresa?

Employer Branding / Por / Deja un comentario

Que las personas son el valor más preciado de las empresas es una premisa de la que, a estas alturas, ya no tenemos ninguna duda. Pero me gustaría ir un paso más allá tras analizar lo que se ha reflejado en la Red durante este confinamiento. Porque ha sido interesante a la vez que prometedor, contemplar la proactividad de numerosas marcas, así como a sus equipos reforzando el mensaje y las acciones de la organización a través de LinkedIn, Twitter o/e Instagram. Y qué decir de la unidad de ciertas compañías mostrando un mensaje común para hacer frente a esta crisis.

Sin duda, hechos fehacientes que reafirman que en cada empresa hay Embajadores de Marca; personas que trabajan en sintonía con la empresa y comparten sus mismos valores, plasmándolos a través de la Red. Estos perfiles se identifican con el propósito de la marca y secundan los mensajes de la organización en las diferentes plataformas digitales generando un mayor engagement con los públicos.

Los mercados son conversaciones y tu empresa necesita embajadores de marca que hablen de ella hoy en la Red

¿Cómo crear una estrategia de embajadores de marca en tu empresa? Deberías comenzar por analizar los perfiles en redes sociales de las personas de tu equipo, revisando su actual huella digital y el grado de interacción generado con la empresa en los últimos meses a través de los canales digitales. El siguiente paso sería detectar cuáles son los perfiles más activos en cada una de las plataformas y crear un documento que recoja estos “activos digitales” de la organización.

Dicen que la formación es el mejor aliado para el crecimiento de una organización. Por ello, deberías diseñar un plan de formación para tus embajadores de marca, proporcionándoles las últimas herramientas en comunicación digital y acercándoles los conocimientos de expertos en la materia. De esta forma, conseguirás que ellos y ellas estén más confiados y seguros a la hora de comunicar en la Red.

Además, otro punto a tener en cuenta sería la creación de un Social Media Guideline de la empresa, que proporcionase una serie de consejos y recomendaciones para hacer un buen uso de las redes sociales, al tiempo que mostrase buenas prácticas llevadas a cabo por otros perfiles en la Red. Asimismo, en este Social Media Guideline podrías definir un Plan de Contenidos para los Embajadores de Marca (es interesante que el departamento de comunicación plantee unos primeros contenidos orientativos).

La reputación global de la empresa dependerá de la comunicación de la marca corporativa, pero también de los mensajes de tus embajadores a través de la Red

Es necesario que los Embajadores de Marca se alimenten de los contenidos generados por la empresa en los diferentes canales digitales. Hoy existen herramientas que facilitan la comunicación interna con los Embajadores de Marca, notificándoles vía app o email la publicación de un nuevo contenido por parte de la empresa, y dándoles facilidades para compartir el contenido y amplificar el mensaje. Plataformas como Smarp, Sociabble o EveryoneSocial ofrecen estas posibilidades que comento.

Employer branding y embajadores de marca

Una vez que has puesto en marcha a tu equipo de Embajadores de Marca a través de las plataformas digitales, se recomienda realizar un seguimiento y monitorización de los mensajes compartidos por estos perfiles, por lo menos durante los tres primeros meses. En este sentido, integra en tu programa de Embajadores de Marca recompensas para los perfiles más activos. ¿Quién ha sido el Embajador de tu Marca más proactivo este mes? Prémiale y reconócele interna y externamente su misión.

En esta era digital, la reputación global de la empresa dependerá de la comunicación de la marca corporativa, pero también de los mensajes de tus Embajadores de Marca. Invierte en el talento de tu compañía y dale voz a través de las plataformas digitales. Y, recuerda, las marcas se construyen desde dentro hacia fuera.

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Las personas construyen la marca de tu empresa

Marca Personal / Por / Deja un comentario

1. Define y proyecta las marcas personales de tu equipo en LinkedIn y saldrás antes y con mayor fuerza de cualquier situación.

Esta nueva realidad que estamos viviendo provocada por la pandemia de la Covid-19 ha llevado a una gran mayoría de empresas a instaurar de manera obligada el teletrabajo. Algunas de ellas están viviendo una verdadera transformación digital acelerada, sin brújula, sin guiones previos; prácticamente a la fuerza, podríamos decir. Las organizaciones necesitan formar a sus colaboradores y colaboradoras en comunicación digital y en el uso de las plataformas online porque ahora, más que nunca, requieren de cada una de las personas de su equipo para llegar a los públicos a través de mensajes coherentes y cohesionados.

2. En busca de los “ReferenCER” = Personas que transmiten cercanía, generan empatía y proyectan su resiliencia.

En las últimas semanas, hemos podido comprobar cómo las empresas cambiaban sus mensajes estratégicos comerciales para comunicar los propósitos, valores y acciones sociales que estaban llevando a cabo para hacer frente a esta crisis sanitaria, pero también económica-social. Estamos en plena era de evaluación de los valores de las organizaciones y, por ende, de las personas. Humanidad, solidaridad, responsabilidad, resiliencia, cercanía, empatía, compromiso e igualdad, entre otros. En este sentido, hace ahora dos años, me aventuraba a manifestar:

“Soy más partidario de la figura del Referencer que del Influencer en la sociedad digital”.

RefenCER: persona referente para algunas o muchas personas por sus conocimientos, experiencias y valores humanos.

CER= Cercanía, Empatía y Resiliencia. Los principales valores que acompañan a la figura del Referencer.

Hoy las empresas buscan a sus Referencers; es decir, a personas que desempeñan su labor profesional en la organización y que son un referente para otras personas dentro o fuera de la compañía; por su manera de ser, por sus valores, por su profesionalidad o por su experiencia. Y es hoy que la marca de una empresa está compuesta por la identidad de la organización, pero también por las identidades de cada una de las personas que conforman dicha compañía.

3. Genera sinergias con las identidades digitales de tus equipos e incrementaréis los impactos de vuestra empresa en la sociedad.

Ahora es el mejor momento para invertir en las marcas personales que habitan en tus equipos, esas personas que te ayudarán a salir adelante en esta situación y en cualquier otra. Personas que siguen remando cada día desde la fábrica, la oficina o sus hogares para alcanzar los objetivos marcados, y luchando contra viento y marea ante todo tipo de adversidades. Personas que cuidan a sus hijos en casa confinados, pero al mismo tiempo continúan trabajando de forma telemática. Héroes y heroínas a los que la empresa debe reconocer y darles voz. Ellas y ellos son los mejores portavoces de vuestras organizaciones y es justamente ahora, a través de las plataformas digitales como LinkedIn o Twitter, cuando pueden amplificar los mensajes de vuestras organizaciones y llegar a muchas otras personas.

Ayúdales organizando formaciones online para ellos y ellas, y así podrán comunicar con seguridad y confianza en estos canales digitales. De hecho, LinkedIn, ya es considerada una “herramienta de trabajo” más que una red social, casi como el mailing. Así que proporciónales recursos para definir sus marcas personales e identidades digitales, ya que una buena carta de presentación online suya en LinkedIn también supondrá una conexión positiva para vuestras empresas. Genera alianzas estratégicas entre los perfiles de LinkedIn o Twitter de las personas de vuestros equipos y el perfil corporativo de vuestra organización en estas redes sociales. No esperéis más. Es la hora de impulsar la transformación digital, sí, pero la de las personas.

Definir y proyectar cada una de las marcas personales de vuestro equipo incrementará los impactos de vuestra empresa en la sociedad. ¿Os ayudamos a conseguirlo?

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¿Qué es el employer branding? Definición, casos y ejemplos

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Trabajar la marca personal nos adentra en el terreno antropológico

Marca Personal / Por / Deja un comentario

Cuando comenzamos el proceso de trabajo de la marca personal de un particular, directivo, profesional del mundo de la cultura, política, moda o deporte, nos adentramos en lo más profundo de la persona para conocer desde sus rasgos más característicos de su personalidad hasta sus aptitudes y capacidades, pero también nos inquieta saber hechos determinantes para él/ella de las diferentes etapas de su vida profesional.

Es decir, realizamos una radiografía profunda de la persona, de quien requerimos que sea transparente y honesto/a en sus respuestas. Es la única manera de conocerla bien, para después definir con exactitud su identidad y posicionamiento.

Proceso de creación de la marca personal

En este proceso de creación de la marca personal realizamos un breve análisis de la huella digital que dicha persona presenta en la Red, y así conocer cuál es su estado online. A continuación, entramos en un proceso de autoconocimiento, vital para extraer sus valores, aquellos atributos positivos más diferenciadores de su personalidad. Además, le animamos a realizar un ejercicio profundo para reconocer sus habilidades, pero también sus defectos y puntos débiles a trabajar.

Trabaja tu marca personal de manera natural; no busques destacar, posiciónate correctamente; no lo hagas buscando vender más o incrementar tu ego, porque entonces no habrás entendido nada.

Al mismo tiempo, también le invitamos a buscar el feedback de aquellas personas que mejor lo/la conocen, tanto de su entorno personal como profesional, para terminar de definir su identidad, y después proyectarla de manera coherente a través de las plataformas digitales.

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A continuación, nos sumergimos en la parte estratégica donde fijamos la mirada en sus territorios de la marca, teniendo en cuenta, por supuesto, su trayectoria profesional, las inquietudes y sus objetivos a corto-medio plazo.

A partir de aquí, comienza un minucioso trabajo para definir su posicionamiento, con el objetivo de alinear dicho perfil a sus territorios de marca y valores, proyectando su marca personal en canales digitales como web, blog, LinkedIn, Twitter y/o Instagram.

Presta atención a la proyección de tu identidad en la Red. Para muchos, tú eres lo que compartes. Sé coherente con quien eres dentro y fuera de las plataformas digitales.

Y, por último, nos embarcamos en un viaje de largo recorrido en el que asesoramos a dicha persona para que mantenga una frecuencia en sus acciones digitales y actividades fuera de la Red, con una visión proactiva, siendo próxima/o a través de los medios digitales, generando participación con sus comunidades online, y proyectando su compromiso con iniciativas sociales, solidarias o causas naturales con la que se sienta identificado/a.

Y, sobre todo, le recordamos que debe prestar atención a las oportunidades, y que debe responder siempre a los comentarios recibidos tanto a través de las redes sociales como por email. De esta manera, conseguirá fidelizar a sus contactos, generarles un buen recuerdo y obtener recomendaciones positivas de otras personas al ser preguntadas acerca de él/ella.

¿Cómo hacer mi marca personal? La importancia de la gestión

En be shared estaremos encantados de ayudaros en este proceso de trabajo de creación de vuestra marca personal y definición del posicionamiento.

Ver ejemplos de marca personal en internet

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El valor más preciado de la empresa son las personas. People’s Brand

Employer Branding, Marca Personal / Por / Deja un comentario

Hace un par de semanas, 109 empresas fueron reconocidas por el Top Employers Institute como organizaciones ejemplares en la gestión de personas. Estamos en una época en la que las personas son uno de los ejes de las empresas, situándolas en el centro de sus estrategias, ya sea para reconocer y premiar al talento interno o bien para atraer talento a la compañía. Desde hace unos años, hemos reducido los mensajes de producto y/o servicios para pasar a prestar más atención a todas aquellas acciones de comunicación vinculadas a la cultura corporativa.

El propósito de la marca y sus valores le han ganado la partida a las características técnicas de un producto. La identidad de marca es algo que las empresas buscan proyectar en su día a día porque son conscientes que esto hoy genera un mayor vínculo con el consumidor que la idiosincrasia de un producto. Los clientes quieren escuchar cuál es la personalidad de la marca y su compromiso con la sociedad, además de estar interesados en conocer cómo es el trato de la empresa hacia las personas que trabajan allí.

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Las personas son el principal activo de una marca, y la proyección de sus mensajes generan un engagement con el público mucho mayor que los contenidos que emite la compañía a través de sus plataformas. Las empresas se han dado cuenta de ello y han comenzado a trabajar estrategias de employee branding para facilitar a sus trabajadores y trabajadoras la opción de comunicar su modus vivendi y operandi en la empresa, siendo sabedores del retorno positivo que tiene para la marca cuando ellos/ellas lo hacen.

En este camino, las empresas han definido planes saludables, deportivos, de conciliación (teletrabajo), en general, de bienestar, con el objetivo de incrementar el vínculo entre la empresa y sus empleados y empleadas, al tiempo que proyectar una imagen positiva de puertas hacia dentro y de puertas hacia fuera.

Además, han comenzado a implementar planes de formación para que los equipos adquieran los conocimientos necesarios a la hora de hacer un buen uso de las redes sociales y proyectar así una “empresa sana, equilibrada, atractiva y digital” en plataformas como LinkedIn y/o Instagram. “Si tú trabajas en una empresa ‘cool’, yo también querré hacerlo”.

Los mensajes de employer branding no únicamente tienen la funcionalidad de reconocer (nunca, retener) talento o atraer nuevo a la empresa, sino que también buscan generar un clima de confianza y transparencia con clientes, proveedores, distribuidores y otros públicos cercanos a la organización.

Lo que marca la diferencia con tu competencia es tu equipo

Cada vez es más difícil encontrar la diferenciación con respecto a otras empresas de tu sector, es por ello que son las personas quienes mejor pueden validar esta distinción. ¿Cuántos embajadores de marca tienes en tu empresa? En los departamentos de Personas / RRHH deberían hacerse esta pregunta a estas alturas, y después plantearse qué acciones están impulsando para obtener nuevos embajadores ‘in house’ o qué beneficios conlleva serlo y cómo incrementar el grado de fidelización hacia la empresa con el paso del tiempo.

Y, por otro lado, estarían los ‘portavoces digitales’ de la compañía. Directivos de varias áreas (algunos del Comité Directivo), que proyectan su marca personal alineada a la estrategia corporativa de la marca, y con el fin de incrementar los mensajes de la empresa en plataformas como LinkedIn, Twitter y/o Instagram.

A estas alturas, me permito compartir con vosotros estos tips para mejorar la imagen de vuestra empresa.

10 consejos para que tu empresa sea un ejemplo a seguir…

  1. Genera una estrategia de on boarding (para aquellos que se incorporan).
  2. Define un protocolo, metodología y canales de comunicación interna. 
  3. Impulsa un plan cultural de empresa (salud, deporte, bienestar…).
  4. Proyecta tu propósito y tus valores.
  5. Crea un programa de formaciones.
  6. Activa a tus portavoces digitales y embajadores de marca.
  7. Dale voz al talento que hay en tu compañía.
  8. Desarrolla un Social Media Guidelines para tus equipos y compártelo con ellos.
  9. Reconoce tus acciones de compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad e involúcrate en causas solidarias, iniciativas sociales, etc.
  10. Incentiva la diversidad y la inclusión laboral.
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Realiza estos 15 puntos en tu LinkedIn y conseguirás un perfil más que estelar

Marca Personal, Redes Sociales / Por / Deja un comentario

A continuación, os comparto los 15 puntos a cuidar si queréis optimizar vuestro perfil de presentación de LinkedIn.

1. Personalizar la url de tu perfil en LinkedIn

En la parte de arriba a la derecha del perfil podrás “Editar la URL”. Una vez ahí, sólo tienes que pinchar en la URL debajo de tu nombre para modificarla. Te aparecerá un enlace para crear una URL personalizada, muy sencillo.

Aquí podrás editar tu URL para que sea Linkedin.com/in/nombreyapellidos

Elimina aquellos caracteres que aparecen después de tu apellido o entre tu nombre y apellido/s, como, por ejemplo, el guion medio (_).

Simplemente, este ajuste ya afecta al posicionamiento de tu perfil.

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2. Segundo idioma

LinkedIn ofrece también la posibilidad de tener el perfil en un segundo idioma. En esta caso, tendrías que traducir la información de tu perfil.

No se puede cambiar el perfil predeterminado, y siempre será aquel idioma con el que creaste tu perfil de LinkedIn. No obstante, sí puede cambiar el idioma en configuración. En función de en qué idioma tenga configurado el usuario su LinkedIn cuando entre a tu perfil le saldrá en inglés o español.

3. Imagen de perfil

La primera impresión siempre es importante. Por eso, evita tomártelo a la ligera y subir fotografías desenfocadas o en contextos no profesionales.

Tu foto ha de transmitir emociones que compartimos y que son percibidas de forma positiva.

Elige una foto de perfil donde aparezcas sonriendo, que esté bien enfocada y con un fondo adecuado (puede ser un fondo difuminado de algún lugar que esté vinculado con tu actividad profesional o inquietudes). Cuida aspectos técnicos como el encuadre, la luz de ese día, tu lenguaje, etc.

Foto de perfil: el tamaño recomendado es de 400 x 400 píxeles.

4. Imagen de portada

La imagen de la cabecera debería estar relacionada con tus temas profesionales. Intenta que sea una imagen que transmita profesionalidad, en alta resolución, en primer plano, y usar la misma para todos los canales de marca personal.

Foto de cabecera del perfil: las dimensiones sugeridas por LinkedIn son 1584 x 394 como mínimo y 4000 x 4000 como máximo.

5. Email profesional

Crea un email serio de contacto, con tu nombre y apellido/os.

6. Definición del Título Profesional

Tu definición profesional que es distinto de tu cargo en la empresa. Estaría bien apoyarse en los territorios de la marca personal para extraer la definición del perfil profesional. Proyecta tus conocimientos en tu área de trabajo o transmite tus inquietudes profesionales en este momento.

7. Resumen / Extracto

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Hay muchas formas de relatar una carrera profesional. Elige una que, al mismo tiempo que hable de tu andadura, y resalte tus valores, aportando también una pincelada de los temas que te apasionan y te atraen de tu ámbito profesional.

Piensa primero en el perfil profesional que puede leer tu extracto e intenta que tu descripción sirva para orientarle y tener clara tu posición profesional. No es únicamente un resumen de lo que hiciste hasta hoy, sino también una propuesta de valor para el futuro. Y sobre todo intenta escribir más de tres líneas porque esas primeras tres líneas son vitales para el posicionamiento de tu perfil. (see more)

8. Añadir contenido multimedia

Ahora puedes añadir enlaces en tu perfil que recojan proyectos, entrevistas. etc. También puedes añadir media en los puesto de trabajo de tu experiencia profesional.

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9. Experiencia profesional

Tu perfil también lleva implícita una descripción en cada experiencia laboral que has tenido. Entre todas las experiencias deben dibujar una trayectoria lógica que te ha llevado a ser el profesional que eres. Asegúrate de contar de forma precisa qué habilidades adquiriste y desarrollaste en cada puesto, cómo has crecido.

Revisa si aquellas empresas en las que trabajaste ya tienen página de LinkedIn, porque ahora sería el momento de vincular tu perfil con esa página, y así aparecerá el logo de la empresa en tu perfil.

10. Experiencia académica

En este apartado podrás añadir tus conocimientos académicos, incluyendo tus titulaciones, programas que hayas cursado o formaciones relevantes. Es importante que revises este apartado porque puede ser que tu Universidad / Escuela ahora ya disponga de una página de LinkedIn y puedas actualizarlo par que aparezca el logo en tu perfil.

11. Aptitudes y habilidades

Este es otro de los factores que tiene en cuenta el motor de búsqueda, ya que algunos tienen que ver con los territorios de marca personal.

En cuanto a las aptitudes, primero elige bien cuáles vas a mostrar. Intenta que estén estrechamente relacionadas con tu trabajo y añade algunas que consideres diferenciales.

En el apartado de aptitudes podrás eliminar aquellas que no te interesen que aparezcan, destacar tres para que tengan mayor visibilidad en tu perfil, y añadir nuevas aptitudes.

Luego, puedes invitar a perfiles cercanos que validen tus aptitudes. Es otra forma de ganar credibilidad y generar confianza.

12. Recomendaciones

Solicita a los contactos de tu área de trabajo que te recomienden. Ser percibido desde otros perfiles dota de credibilidad y fiabilidad a tu labor profesional, prestigia tu trabajo y construye una buena reputación. Si has recibido varias recomendaciones de tus contactos, también estaría bien proporcionar alguna recomendación por tu parte.

13. Otros proyectos o logros: Cursos, idiomas, proyectos, publicaciones…

En este apartado podemos incorporar aquellos idiomas que hablamos, otros proyectos en los que estemos colaborando o lo hayamos hecho en un pasado, y también podemos agregar publicaciones nuestras, cursos de pocas horas que hayamos realizado o premios/reconocimientos que hayamos recibido a lo largo de nuestra trayectoria profesional.

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14. Intereses

Al final del perfil aparecen tus intereses. Revisa cuáles son actualmente, y sigue a influencers, empresas, grupos y universidades relevantes para ti. Suelen tener detrás una gran selección de contenidos.

15. No olvides poner alguna información de contacto

Muchos perfiles de LinkedIn tienen una gran descripción, un perfil inmaculado y luego terminan olvidando de poner alguna forma de contacto. Pónselo fácil a los profesionales que quieran contactar contigo. Déjales algún canal de contacto más allá de los propios mensajes privados en LinkedIn: Email, página web, número de teléfono, etc.

Y recuerda: Mejor calidad que cantidad

No se trata de tener contacto con todas las personas posibles, sino con las personas adecuadas. Enlaza con perfiles de tu sector con los que sea interesante establecer relaciones profesionales.

Si quieres que te ayudemos a crear u optimizar tu perfil de LinkedIn con un posicionamiento vinculado a tu marca personal, contáctanos. Estaremos encantados de ayudarte a darle visibilidad a tu marca personal en esta plataforma.

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El storytelling y su trascendencia en la era mobile

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Cómo nos gustaban las historias que nos contaban de pequeños y cómo nos siguen gustando. Nos gusta conocer a los protagonistas, sus conflictos, sus gustos, sus objetivos, sus sueños, sus relaciones, sus miedos… Y la realidad que les envuelve. Es así, es una realidad, una característica del ser humano y su dimensión emocional. Pero ahora no toca hablar de antropología sino de una “tendencia prehistórica”, pero que está cosechando muchos éxitos desde hace unos años: el storytelling.

Desde antes de la invención de la escritura se contaban historias. Ahora las seguimos explicando aunque con más medios. La ventaja es evidente; podemos conseguir que las personas se sumerjan más en las historias, que participen en ellas o, incluso, que sean las protagonistas. Esto brinda muchas oportunidades a las marcas para conectar con los consumidores de una manera emocional, atractiva y eficaz.

Pero lo importante no son las tecnologías que usemos. La grandeza de una historia no es que la veamos en nuestro smartphone, en nuestra tablet o que la vivamos con una gafas de realidad aumentada. La grandeza de una buena historia reside principalmente en sus personajes, sus conflictos y su idea principal. Esto es lo que hará que conectemos con nuestra audiencia. La clave está en saber qué tecnologías, conforme vayan surgiendo, ayudan más a mi relato

Las grandes marcas e instituciones llevan un tiempo apostando por el storytelling y les funciona. Y a las pequeñas marcas también. Las historias apelan a la parte emocional del cerebro y eso nos ayuda a conectar con los que oímos o vemos. Los datos son mucho más fáciles de olvidar que las historias. El objetivo es crear una buena historia que represente los valores de tu marca. O mejor, explicar una historia real que represente bien a tu marca. Seguro que habréis observado que en muchas de las recientes grandes historias contadas en el cine tienen la etiqueta “basada/inspirada en hechos reales”. Sin entrar en el nivel de fidelidad a la historia real, estaremos de acuerdo en que la realidad supera a la ficción.

Una buena fórmula sería explicar una historia real con un buen protagonista, utilizando tecnologías participativas o inmersivas.

Para acabar, os dejamos un ejemplo de contenido de marca en forma de storytelling que nos parece interesante. “The Journey” es una serie de videos de la ONG Charity: Water, donde un Content Strategist viaja a compartir experiencias con los habitantes de Etiopía, uno de los lugares donde trabaja la entidad.

El Personal Branding Director, la profesión del futuro

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De ahora en adelante las empresas también tendrán que revisar los contenidos que sus directivos publican en las redes sociales. Cada vez tiene más valor lo que expresa un miembro de la empresa que lo que comunica la marca corporativa a través de sus plataformas digitales. El cuidado de la identidad digital de un perfil profesional a través de canales online como LinkedIn, Twitter o Instagram permitirá a estos perfiles ganar credibilidad y confianza tanto dentro como fuera de la Red.

Aquellas empresas que buscan acompañar a sus directivos para que alcancen el Liderazgo Digital tendrán que apostar por el Employer Branding y el Personal Branding de sus directivos.

Todo comienza por Linkedin…
pero no acaba ahí.

El departamento de RRHH en sintonía con el de Comunicación debería comenzar a prestar atención a este asunto. Si la empresa quiere proyectar una óptima imagen como marca empleadora, a través de una estrategia de Employer Branding, se debería apostar por trabajar el personal branding (proceso estratégico) de algunos perfiles de la empresa.

En esta transformación digital juegan un papel muy importante las marcas personales que integran la compañía. La creciente tendencia del Employer Branding en las organizaciones, el cuidado de la Marca Personal (debido a la sobreexposición) y la gestión constante de la reputación de la marca está provocando la aparición de una nueva profesión en las empresas: El Director/a de Personal Branding.

La figura del Director/a de Personal Branding se debería coordinar con la Director/a de RRHH y el Director/a de Comunicación de la marca corporativa. Este perfil se encargará de formar en temas de marca personal a los directivos de la empresa, de definir la estrategia de marca personal para los perfiles de la compañía y de revisar los contenidos de aquellos perfiles personales que estén alineados con la marca corporativa. Y sí, todo comienza por LinkedIn… pero no acaba ahí.

Es el momento de cuidar nuestra identidad digital y la marca personal

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En un mercado laboral altamente competitivo y con una fuerte exposición es necesario cuidar la imagen y los mensajes que compartimos tanto dentro como fuera de la Red. Las marcas están apostando por reforzar la imagen de sus directivos, con el objetivo de que ellos proyecten una imagen mucho más acorde a la de la empresa, y sean un reflejo donde se puedan mirar otros trabajadores y jóvenes talentos que aspiren a entrar en el mundo laboral.

Del mismo modo, es cada día más importante crear una marca personal sólida y duradera para facilitar que los otros nos encuentren a través de las plataformas digitales, y también con el objetivo de conseguir posicionarnos como referentes en temáticas de nuestro interés. Construir un sello propio es la mejor estrategia para aumentar la reputación de un profesional y, paralelamente, incrementar el valor de marca de la compañía en la que esté trabajando.

Además, consolidar una marca personal también es importante a la hora de buscar un nuevo puesto de trabajo, y llamar la atención de los directores de RRHH, o incluso para crecer internamente en la organización. Asimismo, cualquier freelance necesita de proyectar su marca personal para atraer nuevas oportunidades. Es el momento de cuidar nuestra identidad tanto dentro como fuera de la Red.

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¿Qué hacer cuando Jordi Évole de Salvados llama a tu puerta?

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el pozo Murcia

Cuando el periodista Jordi Évole marca el número de tu empresa, la marca debería estar ya preparada habiendo hecho antes diferentes simulacros ante diversos tipos de posibles crisis. De esta manera, se podría fortalecer la reputación de la empresa al aprovechar esta oportunidad o, por el contrario, la compañía podrá sufrir un fuerte revés que tardará meses en rehacerse, como ocurrió con lo que vimos ayer noche (hoy, lunes 5 de febrero de 2018) en el programa Salvados del periodista de La Sexta, en el que se realizó un trabajo de investigación acerca de la industria cárnica en España, ya que se ha convertido en el cuarto sector de la economía española en los últimos años.

El Pozo fue la marca más señalada en el programa. Jordi Évole lanzó varios intentos de entrevistar a su presidente o miembro de la Dirección de la empresa, pero desde el departamento de Comunicación hicieron oídos sordos a las llamadas del periodista. Al mismo tiempo, en el programa se daban datos del sector y se mostraban imágenes de granjas con animales muertos y heridos, testimonios de trabajadores de los mataderos que se quejaban por sentirse «esclavizados», granjeros que reconocían que «hacía años que no tenían ningún inspección en sus granjas», y un sinfín de despropósitos e irregularidades que dejaba a entrever.

Desde El Pozo de Murcia no le abrieron las puertas al periodista y transmitieron una imagen de empresa poco fiable y nada transparente. Independientemente de que esas granjas que aparecían en el reportaje fueran propiedad o no de la marca mencionada, desde su departamento de Comunicación deberían haberlo gestionado de otra manera. Como referente en el sector, tendrían que haber escuchado y accedido a entrevistarse por el periodista, mostrando también su punto de vista en todo este entramado, y aclarando los hechos. ‘Porque cuando te están señalando esconderse no es una buena opción…’ Seguramente, adoptaron esta postura para transmitir el mensaje de que esto no iba con ellos, o que no le daban ningún tipo de importancia a las informaciones vertidas hacia su empresa por el periodista Jordi Évole.

Sin embargo, aquí no acaba la historia. A la misma hora que el programa presentaba su reportaje en la cadena de La Sexta, desde la cuenta de Twitter de El Pozo lanzaban un comunicado de prensa que hacía alusión a las imágenes que se estaban emitiendo. Parece que al final sí que entraron al juego… pero ya era demasiado tarde y su apuesta tenía todas las de perder. Los usuarios de Twitter ya empezaban a cargar contra El Pozo a través del hashtag del programa Stranger Pigs #SalvadosGranjas

Partes del Comunicado de Prensa publicado en Twitter 

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La empresa decidió publicar las partes del comunicado en diferentes tuits al darse cuenta que su web había caído. Y la fue insertar un vídeo de uno de sus veterinarios en los tuits (vídeo que ya llevaba preparado unos días…) ¿Por qué no recibió a Jordi Évole un miembro de la Dirección y uno de los veterinarios…? Al adoptar esta estrategia la marca de El Pozo todavía quedaba más en evidencia, al no haber aceptado la entrevista del periodista, y después haberle contestado con un comunicado de prensa a través de las redes sociales, cuando ya media España se le había echado al cuello.

web El Pozo

La Dirección de El Pozo debería haber pensado antes que el programa de La Sexta siempre quedará en Youtube o en la web de la cadena, mientras que los tuits con las partes del comunicado dejarán de ser vistos en los próximos días. Su testimonio debería haber sido transmitido en la entrevista que con tanta insistencia les recordaba Jordi Évole. Él mismo os estaba diciendo qué es lo que teníais que hacer cuando llama a la puerta.

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Roger Federer, mucho más que un tenista

Branding, Marca Personal, Valor de Marca / Por / Deja un comentario

 

Roger Federer es una de las marcas personales más fuertes del mundo (no sólo en el deporte), ya que está valorada en 37 millones de dólares al año. A su vez, alcanzó la posición superior del Forbes Fab Top 40 y está afiliado con otras marcas de gran alcance como Nike, Wilson, Rolex, Mercedes-Benz, Credit Suisse y Moët & Chandon.

Otro gran dato para entender este fenómeno es que en 2011 (un año sin éxitos del suizo, con el circuito acaparado por Nadal y Djokovic en las citas importantes), Federer era la segunda personalidad más respetada y admirada de todo el mundo, sólo superada por Nelson Mandela, según el estudio “Leader Rep Track”.

¿Qué tiene Federer de especial?

“El gran Roger”, tal cual lo refleja uno de sus apodos, es más que un tenista, es una leyenda del tenis muy bien aprovechada a nivel de marketing. No es un fenómeno fácil de explicar, pero tiene algunos elementos que hacen relativamente posible esbozar el proceso por el cual un jugador más del circuito de tenis se convirtió, de 2002 a 2005, en el deportista mejor pagado del mundo.

Pero todo comenzó allá por 2003 cuando emergió la figura de Roger, ante la necesidad de un tenista que relevase a los admirados Sampras y Agassi. Con un estilo muy ofensivo y atractivo para el público y un juego extraordinariamente completo, el suizo llegó a la gran escena en Wimbledon 2003 ganando su primer Gran Slam. En definitiva, el mundo del tenis también lo necesitaba, y solo en un año había pasado de estar huérfano de un gran dominador a tener a uno de los jugadores más completos de la historia.

Según mi apreciación personal, aquí viene lo interesante. En ese contexto de una performance deportiva arrolladora, Federer supo cambiar su imagen y estilo personal para poder convertirse en la imagen de las grandes marcas. Hoy en día, “Su majestad”, es sinónimo de elegancia en dentro  y fuera de la pista. Un caballero con gran estilo y deportividad, alejado de los problemas o conflictos mediáticos. Sir Roger Federer, para la prensa. Pero esto no siempre fue así.

El tenista de los años anteriores al éxito era un jugador con coleta y collar, que rompía raquetas y se enfadaba consigo mismo cuando fallaba. La transformación que sufrió en ese sentido fue muy adecuada para poder ser el gran embajador del tenis que ha sido luego y continúa siendo en la actualidad.

Gracias a este cambio, Federer ha potenciado su valor de marca, y firmas del mundo del deporte y de la moda han firmado contratos multimillonarios de patrocinio, ya que este jugador representa a la perfección a marcas como Rolex o Mercedes-Benz. Siempre hay que recordar la importancia que tiene que los valores de la marca personal estén alineados con los valores de la compañía. El respeto, compromiso, esfuerzo y cercanía son valores que rivales suyos como Nadal o Djokovic siempre han reconocido.

Roger Federer marca personal

En definitiva, Roger Federer lo tiene todo para ser mucho más que un atleta global que trasciende las fronteras de su país y del deporte. Razonablemente atractivo, agradable, sonriente, elegante, simpático, poliglota (habla a la perfección inglés, francés y alemán), oriundo de un pequeño país neutral sin enemigos como Suiza, embajador de UNICEF, con una Fundación con la que lleva a cabo proyectos de desarrollo en Sudáfrica desde muy joven (su madre es de allí) y una vida privada sin ningún escándalo han permitido coronarse como el jugador de referencia en la historia del tenis.

Asimismo, en lo que respecta a su comunicación, debemos decir que explota sus canales manteniendo esa empatía con su público objetivo y la gente que lo sigue y lo admira. Roger lleva a sus millones de fans a transitar por su vida, mostrándoles lo que está haciendo e incluso ha llegado a publicar sus pensamientos sobre los partidos o sus entrenamientos vía Periscope.

Periscope Roger Federer

En fin, el éxito de imagen como marca personal del tenista oriundo de Basilea es innegable. En definitiva, no es un tenista. Él es ‘EL Tenista’. Todo un éxito de marca personal. A modo de conclusión, una marca personal es algo que construyes mientras haces tu trabajo. Es la forma en que tu público lo conoce.

Tu marca personal puede inspirar admiración, amor y respeto, o puede socavar tu trabajo, hacer que a tu público objetivo le desagrade. Ser excelente en tu trabajo no basta. También se trata de la persona, de quién eres y de qué valores proyectas. Tu marca personal sí importa.